Mentions légales – Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 2 février 2019
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- Les conditions générales d’utilisation du site Internet www.YetiVisit.com ainsi que des APPs de YetiVisit sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.yetivisit.com/fr/legal/
- Conditions générales de vente :
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- Champ d’application, données personnelles, protection de la vie privée
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- Collecte de données lors de la visite de YetiVisit.com et / ou des APPs YetiVisit
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- Au sein des limites de leurs attributions respectives, les parties suivantes peuvent avoir accès aux données personnelles :
- Le personnel autorisé des départements marketing, ventes, service client, administratif, logistique et IT de YetiVisit
- Le personnel autorisé des sous-traitants de YetiVisit (par exemple les sous-traitants fournissant des services d’analyse de données, gestion des commandes, services postaux, etc.), en notant que YetiVisit s’assure qu’ils montrent des garanties sérieuses de sécurité et de confidentialité des données personnelles qui leurs sont soumises
- Le personnel autorisé des services internes en charge du contrôle
- L’utilisateur peut révoquer son consentement au stockage, au traitement et à l’utilisation des données collectées à tout moment, respectivement, et s’opposer à l’utilisation à des fins de publicité commerciale
- Collecte et traitement de données durant les commandes de biens, portée et fin de la collecte de données, consentement
- Collecte de données personnelles dans le contexte de commandes de biens :
- Dans le contexte de commandes de biens par l’utilisateur, YetiVisit collecte, stocke et traite les données personnelles suivantes requises pour le traitement des contrats, à savoir : nom, prénom, rue, numéro d’entrée, ville, pays, adresse e-mail et coordonnées bancaires pour le mode de paiement choisi
- Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement aux fins de commandes de biens. Elles seront uniquement traitées dans la mesure et pour la durée nécessaire pour atteindre ce but spécifique
- En cliquant sur le bouton “J’accepte”, le consentement est donné à la collecte et au traitement des données personnelles dans le contexte de commandes des biens et leur utilisation décrite dans les sous-sections (2.) et (3.) qui suivent
- D’autres données personnelles peuvent être collectées par le responsable du traitement du paiement choisi par l’utilisateur (voir § 9.
- Utilisation et traitement de données personnelles à des fins de traitement des achats :
- YetiVisit collecte, stocke et traite toutes les données personnelles collectées dans le contexte des commandes de biens à des fins de traitement des achats, dont toutes garanties ultérieures potentielles, pour les services de YetiVisit, pour l’administration technique et aux propres fins marketing de YetiVisit, en conformité avec le droit des utilisateurs de s’y opposer à n’importe quel moment.
- Dans la mesure nécessaire à des fins de traitement des achats ou si l’utilisateur y a explicitement consenti, les données personnelles seront partagées ou autrement transmises à des tiers. Par exemple, dans le contexte du traitement de certaines commandes, les fournisseurs du service (logisticiens, transporteurs, banques) choisis par YetiVisit doivent recevoir toutes les données nécessaires au traitement de la commande. Les fournisseurs de service choisis par YetiVisit doivent exclusivement utiliser toutes les données personnelles partagées pour remplir leur tâche. Tout autre utilisation n’est pas permise et aucun des fournisseurs de service ne dépassera son autorité
- Utilisation et traitement des données personnelles à des fins marketing et pour des recommandations produit via e-mail :
- Outre le traitement de la transaction, YetiVisit utilise les données personnelles collectées et stockées pour communiquer avec l’utilisateur au sujet de ses commandes, de certains produits ou mesures marketing et afin de recommander des produits qui pourraient intéresser l’utilisateur, soumis au droit d’opposition de l’utilisateur à tout moment.
- L’utilisateur reçoit régulièrement les recommandations produit par e-mail. Le service sera utilisé indépendamment du service de newsletter. Par ce biais, l’utilisateur obtiendra l’accès aux informations sur les produits YetiVisit qui peuvent l’intéresser sur la base de son dernier achat
- Collecte et traitement des données dans le contexte des service fournis, Portée et but de la collecte, Consentement
- Collecte des données personnelles au cours de l’inscription et utilisation :
- Au cours du processus d’inscription pour l’utilisation des services fournis sur www.YetiVisit.com, ou sur ses APPs, YetiVisit stocke et traite alternativement les données personnelles suivantes : adresse e-mail, données d’identification du compte Facebook de l’utilisateur, données d’identification du numéro de téléphone mobile de l’utilisateur.
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- L’utilisateur donne son consentement à la collecte et au traitement des données personnelles dans le contexte de l’inscription et de l’utilisation décrite dans (2) – (4) en cliquant sur le bouton “S’inscrire” à la fin du processus d’inscription
- Utilisation et traitement des données personnelles :
- Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement aux fins des services fournis. Elles seront uniquement traitées dans la mesure et pour la durée nécessaire pour atteindre ce but spécifique.
- Les données personnelles sont collectées, stockées et traitées dans le bus de fournir les services YetiVisit pour les services inhérents, pour l’administration technique, en particulier pour l’inscription et dans le but d’identifier l’utilisateur dans le contexte de l’identification, pour l’allocation du compte utilisateur ainsi qu’à des fins marketing, soumises au droit de l’utilisateur de s’y opposer à tout moment.
- Les données personnelles seront uniquement cédées ou autrement transmises à des tiers si cela s’avère nécessaire aux fins de la fourniture de services ou de la facturation ou si l’utilisateur y a précédemment et explicitement donné son consentement. Les fournisseurs de services choisis par YetiVisit doivent utiliser ces données exclusivement aux fins prévues. Tout autre utilisation n’est pas permise et aucun des fournisseurs de service ne dépassera son autorité.
- Dans le cadre de l’inscription et de l’identification via Facebook, YetiVisit transfère les données d’identification suivantes aux fournisseurs de service suivants :
- Facebook Europe et monde (hors USA et Canada) : Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
- Facebook USA et Canada : Facebook Inc. 471 Emerson St., Palo Alto, CA 94301-160, Etats-Unis
- Stockage des panoramas et des fichiers pendant l’utilisation :
- Au-delà de l’inscription, YetiVisit stocke et traite les données volontairement transmises par l’utilisateur qui a consenti explicitement à leur traitement, durant l’utilisation des services d’YetiVisit, telles que : images, panoramas, autres fichiers, autres données liées à ces panoramas ou fichiers, par exemple des coordonnées géographiques des panoramas saisis.
- Les panoramas et autres fichiers seront stockés sur les serveurs de YetiVisit (§ 2 III). Toute cession ou autre transmission à un tiers ne sera réalisée que par l’utilisateur lui-même, par exemple en partageant ou en publiant sur les plateformes de réseaux sociaux. YetiVisit n’a aucune influence sur le traitement des données par ces fournisseurs de plateforme de réseaux sociaux
- L’utilisation et le traitement des données personnelles à des fins marketing et pour des recommandations produit via e-mail :
- Outre le but de fournir des services, YetiVisit utilise les données personnelles collectées et stockées pour communiquer avec l’utilisateur au sujet de ses commandes, de certains produits ou mesures marketing et afin de recommander des produits qui pourraient intéresser l’utilisateur, sauf si l’utilisateur s’y oppose.
- L’utilisateur reçoit régulièrement les recommandations produit par e-mail. Le service sera utilisé indépendamment du service de newsletter. Par ce biais, l’utilisateur obtiendra l’accès aux informations sur les produits YetiVisit qui peuvent l’intéresser sur la base de son dernier achat
- Période de rétention des données personnelles
- Les données personnelles de l’utilisateur ne seront pas stockées au-delà de la limite strictement nécessaire au but spécifique pour lequel elles ont été collectées.
- Cependant, YetiVisit conservera ces données dans le but d’analyser ou compiler des statistiques agrégées, pour une durée excédant le temps nécessaire au but pour lequel elles ont été collectées, après les avoir analysées anonymement.
- Les données utilisées à des fins de prospection commerciale seront conservées pour une période maximum de trois (3) ans après la fin de notre relation commerciale, en conformité avec le droit de l’utilisateur de s’y opposer
- Cookies, stockage, consentement
- Cookies sans référence à la publicité en ligne :
- YetiVisit place ce que l’on appelle des cookies qui sont nécessaires pour les services YetiVisit sur www.YetiVisit.com et ses APPs. Les cookies sont de courts fichiers textes qui sont placés sur votre ordinateur et que votre navigateur stocke. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles. Entre autres, ils servent à vérifier l’autorité de l’utilisateur pour la demande de l’article désiré ou pour les services en ligne, ainsi qu’à stocker l’activité de l’utilisateur sur notre site Internet (cookie de session d’identification, cookie de panier d’achat, cookie de sécurité). Après avoir fermé votre navigateur Web, la plupart des cookies que YetiVisit utilise seront supprimés du disque dur de l’utilisateur (cookies de session). Ce que l’on appelle les “cookies permanents” restent sur les ordinateurs et appareils de l’utilisateur et permettent à YetiVisit de l’identifier lors de sa prochaine visite
- Cookies de suivi, ciblage sur site, re ciblage :
- En outre, YetiVisit place des “cookies” ou des extraits de code afin de créer des publicités en ligne adaptées à l’utilisateur et à ses intérêts pour ce que l’on appelle le ciblage sur site et le re ciblage. Lors de ce processus, les données disponibles seront utilisées, telles que : les informations sur l’ordinateur et la connexion à Internet, le système d’exploitation et la plateforme, l’historique de commande, l’histoire des services, la date et l’heure de la visite sur www.YetiVisit.com, et les produits que l’utilisateur a vus
- Ciblage en ligne :
- YetiVisit utilise les données stockées pour placer des “cookies” afin de créer des publicités en ligne adaptées à l’utilisateur et à ses intérêts (ce que l’on appelle le ciblage sur site). YetiVisit utilise ces informations uniquement sous forme anonymisées pour améliorer le service Internet fourni ainsi que pour envoyer de la publicité individuelle intéressante et nécessaire à l’utilisateur
- Re ciblage :
- YetiVisit coopère avec des partenaires externes pour placer et optimiser les insertions inhérentes ou externes de publicités. YetiVisit utilise des données stockées en plaçant des cookies pour créer des publicités sur des sites Web de tiers adaptés à l’utilisateur et à ses intérêts (appelés Retargeting). Cette forme de publicité est rendue entièrement anonyme. Aucune donnée personnelle ne sera stockée ou stockée en plaçant des cookies sur des données personnelles.
- Aux fins de re ciblage, YetiVisit cède les données stockées en insérant des cookies pour les fournisseurs de services suivants
- Consentement :
- L’utilisateur consent explicitement à l’utilisation des cookies par YetiVisit et à la collecte, le stockage et à l’utilisation des données d’utilisation à des fins de marketing sur site et de re ciblage décrit sur (2.). L’utilisateur consent par ailleurs au stockage des données dans les cookies pour une durée supérieure à la session de navigation et à un rappel de ces dernières au cours de sa prochaine visite. La durée de vie de ces cookies n’excédera pas treize (13) mois
- Prévention des cookies :
- L’utilisateur a la possibilité d’empêcher le stockage des cookies sur son ordinateur en effectuant les modifications adaptées des paramètres de son navigateur qui peut cependant limiter la fonctionnalité de l’offre. Les utilisateurs peuvent désactiver le stockage des cookies sur leur navigateur, limiter le stockage à seulement certains sites Internet ou activer des paramètres qui l’informeront avant le stockage d’un cookie. Les utilisateurs peuvent supprimer des cookies de leur disque dur à tout moment en utilisant les fonctions de protection des données dans leur navigateur. Dans ce cas, la fonctionnalité et la facilité de prise en main de www.YetiVisit.com pourrait être limitée
- Newsletter
- Pour son service de newsletter, YetiVisit utilise ce qu’on appelle la double méthode d’inscription afin que l’utilisateur reçoive une newsletter par e-mail uniquement après avoir explicitement confirmé l’activation du service de newsletter. Le service est activé uniquement après avoir cliqué sur le lien envoyé à l’utilisateur dans l’e-mail de confirmation après l’inscription au service de newsletter.
- Pour la désinscription de la newsletter, une notification par écrit aux coordonnées du contact telle que mentionnée au § 9 suffit. En outre, il est possible de se désabonner de la liste des destinataires en cliquant sur le lien de désabonnement que contient chaque newsletter
- Collecte de données pour le traitement des paiements
- Pour le traitement des paiements, YetiVisit utilise les plateformes externes de traitement de paiement suivantes :
- PayPal / Braintree :
- Notre site Internet www.YetiVisit.com propose, entre autres, PayPal comme mode de paiement, géré par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
- Si vous utilisez PayPal comme mode de paiement, les données de paiement que vous saisissez sont transmises à PayPal. Nous utilisons aussi Braintree (filiale de PayPal), pour la finalisation au niveau de la porte de paiement
- Recurly :
- Recurly est un service dédié à la gestion des abonnements récurrents et permet notamment la gestion des versions d’essai, des paiements récurrents, des upgrades entre différents abonnement, la gestion des coupons de réduction, de la TVA, etc. Le service est compatible avec de multiples passerelles de paiement et offre le paiement par carte de crédit : MasterCard, VISA, American Express, …
- YetiVisit insiste par la présente sur le fait que la plateforme de traitement de paiement choisie peut collecter, traiter et autrement utiliser les données personnelles. Tant que YetiVisit n’est pas responsable, les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des fournisseurs de service de paiement précédemment mentionnées s’appliquent exclusivement
- Services d’analyse web externes / Extensions de réseaux sociaux
- Google Analytics
- Pour son site Internet www.YetiVisit.com, YetiVisit utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA 94043, Etats-Unis (“Google” dans ce qui suit).
- Google Analytics utilise des “cookies” (§ 6) qui permettent l’analyse de l’utilisation du site par l’utilisateur. Les informations concernant votre utilisation de ce site Internet générées par le cookie (dont votre adresse IP) seront transférées à et sauvegardées sur tout serveur de Google aux Etats-Unis.
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- Votre visite sur www.YetiVisit.com est actuellement enregistrée par Google-Analytics.
- En utilisant www.YetiVisit.com l’utilisateur consent au traitement de toutes les données collectées par Google telles que décrites ci-dessus et aux fins susmentionnées.
- Le consentement pour la collecte et le stockage des données peut être retiré dans le futur à tout moment sous ce lien.
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- Google Analytics Remarketing
- Notre site Internet www.YetiVisit.com utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing conjointement avec les fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick, gérées par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis.
- Ces fonctions permettent d’associer les groupes publicitaires cibles créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Ainsi, les messages publicitaires personnalisés, ciblés par centres d’intérêt, qui ont été adaptés à vos besoins en fonction de vos habitudes d’utilisation et de navigation sur l’un de vos appareils (téléphone portable, p. ex.), s’affichent également sur vos autres appareils (tablette ou ordinateur, p. ex.).
- Google associe, pour ce faire, l’historique de votre navigateur et celui de vos applications à votre compte Google, s’il a obtenu votre consentement à ce sujet. Ainsi, les mêmes messages publicitaires personnalisés s’afficheront sur tous les appareils que vous utilisez en étant connecté à votre compte Google.
- Dans le cadre de cette fonction, Google Analytics recueille des identifiants d’utilisateurs connectés à Google, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics dans le but de définir et de créer des groupes-cibles pour la publicité multi-appareils.
- Vous pouvez bloquer de façon permanente le remarketing multi-appareils en désactivant la personnalisation des annonces dans votre compte Google sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
- Plus d’informations à ce sujet sont fournies dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/ads/
- Google AdWords et Google Conversion-Tracking
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- ShareThis
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- Autres réseaux sociaux
- Plug-ins de Twitter
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- Plug-ins d’Instagram
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- Plug-ins de YouTube
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- Plug-ins de LinkedIn
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- Plug-ins de XING
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- Plug-ins de Pinterest
- Notre site Internet www.YetiVisit.com utilise des plug-ins de Pinterest, gérés par Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, Etats-Unis.
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- Plus d’informations à ce sujet sont fournies dans la politique de confidentialité de Pinterest à l’adresse suivante : https://policy.pinterest.com/privacy-policy
- Plug-ins de Google+
- Notre site Internet www.YetiVisit.com utilise des plug-ins de Google+, gérés par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis.
- Le bouton Google+ vous permet de partager publiquement des informations dans le monde entier. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez disposer d’un profil Google public visible dans le monde entier qui doit inclure, au minimum, le nom choisi pour ce profil. Les contenus recommandés à l’aide du bouton «+1» sont susceptibles d’être enregistrés et rendus publics, et peuvent ensuite s’afficher sous la forme d’une annotation avec votre nom d’utilisateur et, le cas échéant, votre photo de profil Google dans des services Google (dans les résultats de recherche ou sur votre profil Google, p. ex.). Ils peuvent aussi apparaître sur des sites et dans des annonces sur Internet, p. ex. Google peut, par ailleurs, associer votre visite sur notre page à vos données enregistrées chez Google.
- Lorsque vous consultez nos pages, Google en ainsi est informé. Lorsque vous cliquez sur le bouton «+1» sur nos pages alors que vous êtes connecté à Google, Google peut collecter des informations concernant les sites Internet que vous avez recommandés ainsi que votre adresse IP et diverses données concernant votre navigateur par l’intermédiaire de votre compte utilisateur Google.
- Pour éviter le mieux possible le traitement de données par Google, vous devez vous déconnecter de votre compte Google avant de consulter notre site Internet.
- Plus d’informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Google+ à l’adresse suivante [en anglais uniquement] : https://developers.google.com/%2B/web/buttons-policy
- Quels autres outils utilisons-nous ?
- Google Web Fonts
- Notre site Internet utilise des polices pour pages web fournies par Google, qui permettent une présentation graphique uniformisée du site Internet. Votre navigateur charge les polices d’écriture nécessaires dans son cache pour pouvoir afficher correctement les textes et les polices.
- Pour ce faire, il doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Google apprend de cette manière que votre adresse IP a consulté notre site Internet.
- Les polices qui ne sont pas prises en charge par votre navigateur sont remplacées par une police standard proposée par votre ordinateur.
- Plus d’informations à ce sujet sont fournies sous le lien https://developers.google.com/fonts/faq et dans les règles de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/
- Google Maps
- Notre site Internet utilise, par l’intermédiaire d’une API (interface de programmation), le service de cartographie Google Maps, géré par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis.
- Lorsque vous utilisez les fonctions de Google Maps, votre adresse IP est enregistrée par Google et généralement transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis. YetiVisit n’a aucun contrôle sur ce transfert de données.
- Plus d’informations à ce sujet sont fournies dans les règles de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/
- Droits de l’utilisateur
- Chaque utilisateur a le droit de retirer son consentement donné à tout moment, ultérieurement, pour la collecte, le stockage, le traitement et l’utilisation des données personnelles ou des données d’utilisation, par exemple à des fins marketing, ou de s’opposer à la réception de publicité. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement sur la base du consentement avant le retrait de ce dernier.
- Chaque utilisateur peut demander confirmation de YetiVisit en ce qui concerne le traitement de ses données. YetiVisit garantira l’accès à ces données personnelles et fournira à l’utilisateur une copie des données sur demande. YetiVisit fournira des informations concernant, par exemple, le but du traitement, les catégories de données traitées, les bénéficiaires et le type de traitement (automatisé ou non).
- Si l’utilisateur découvre des erreurs dans les données personnelles traitées par YetiVisit, il dispose d’un droit de rectification des données dans les plus brefs délais. De même, le sujet des données a le droit de compléter les données si elles sont incomplètes.
- Chaque utilisateur a le droit de demander à YetiVisit la suppression des données personnelles les concernant dans les plus brefs délais lorsque l’un des motifs suivants s’applique : (i) le traitement n’est plus nécessaire pour le but adapté, (ii) l’utilisateur s’oppose au traitement et retire son consentement, (iii) l’utilisateur s’oppose au traitement et il n’existe pas de motifs légitimes prévalant pour le traitement ; (iv) le traitement est illégal ; (v) la suppression est nécessaire pour se conformer à l’obligation légale ; ou (vi) lorsque les données concernent un enfant et ont été collectées par le biais des services de sociétés informatiques.
- Au lieu de demander la suppression, chaque utilisateur peut aussi demander une restriction du traitement des données personnelles, dans le cas où ces données personnelles seraient inexactes, illégales ou objet d’une décision en cours suite à une plainte déposée par l’utilisateur.
- Chaque utilisateur a le droit de demander à YetiVisit de fournir une copie des données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine afin de transmettre ces données traitées à un autre contrôleur de choix sans opposition de la part du contrôleur à qui les données personnelles ont été transmises au départ.
- Tout droit parmi ces derniers peut être exercé en fournissant une notification informelle par e-mail à [email protected] ou par courrier à YetiVisit SA, chemin du Viaduc 1, 1000 Lausanne 16, Suisse
- Signalement d’infraction
- Dans le cas d’une violation de données personnelles, YetiVisit signalera dans les plus brefs délais, et lorsque c’est possible, au plus tard dans les 72 heures suivant la prise de connaissance, informera de la violation des données personnelles l’autorité de protection des données compétente, sauf si la violation des données personnelles ne présente pas de risque pour les droits et les libertés de l’utilisateur.
- Lorsqu’une infraction aux données personnelles risque de présenter un risque élevé pour les droits et libertés d’un utilisateur, YetiVisit signalera la violation à cet utilisateur sans délais. Aucune notification ne sera nécessaire lorsque les conditions suivantes ont déjà été remplies : (i) des mesures techniques et organisationnelles ont été appliquées aux données personnelles ce qui les rendra inintelligibles pour les personnes non autorisées (comme le cryptage) ; (ii) des mesures ont été prises pour garantir que le risque élevé initial ne risque plus de se matérialiser ; ou (ii) informer chaque personne concernée par les données impliquerait un effort disproportionné, auquel cas une communication publique ou autre méthode d’informations sera utilisée pur informer les personnes affectées par les données d’une manière également efficace.
- Une violation des données personnelles survient lorsqu’une violation de la sécurité entraîne la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, ou l’accès, de manière accidentelle ou illégale, aux données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées
- Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de supervision
- Sans préjudice d’autre réparation administrative ou judiciaire, tout utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente, en particulier sur son lieu de résidence habituel, son lieu de travail ou le lieu de la violation suspectée